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先日、とある会計事務所主催の「営業力UPセミナー」に営業部のYと行ってきた。
無料です。

ほんの3時間程度のセミナーだが、目からウロコが落ちる内容であった。

ズバリ、営業とは「手順」なのだ。
ポイントは、「マニュアル」ではなく「手順」なのだ。

そこに気づくのに時間がかかった。

どう違うのと尋ねられれば、話が長くなる。
簡単にイメージでいうと「マニュアル」は「ガチガチ」、
「手順」は「いつのまにか」という自然な感じ。

あなたもどこかの夜の店で経験あるでしょう?
「お名刺いただけますか?」
とか言うあれだ。まずは名刺獲得が手順1。

手順というのは、リレーション。つまり、つなげてつなげてつなげて
誘い込んで
囲い込んで、
最後は落とし込む。
そして、また新たに生ませて、つなげていく。

そいうと、このセミナーで次回の有料セミナーの申し込み用紙をもらった。
良さそうだから絶対申し込もうと思ったのは事実だ。
なるほど、このセミナー自体が営業の手順の象徴みたいなものだったのか!

でもポイントは、申し込む方も喜んで申し込むという点だ。
営業する方も営業される方も両方ハッピーで終わり、そしてまたつながっていく。

中身だけが大事ではなく
手順も大きなポイントなのだ。

あと、真心も。


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無題

そうですね、社長。勉強になりました。

営業って仕事だけでなく日々大切ですよね。

たとえば好きな彼女を落とすのにもさりげない営業だしさらに彼女の親に娘さんを下さいなどと言うのも営業が必要ですね。あと真心も。
もっともっと勉強してマスターします。


しかし夜の店で営業されておとしこまれてもお互いハッピーなつながりになるもんですか?


俺牧羊犬 2010/05/02(Sun)14:57:41 編集
プロフィール
HN:
グリーンアートの社長です
年齢:
54
性別:
男性
誕生日:
1963/01/23
職業:
会社役員
趣味:
整理整頓
自己紹介:
血液型/AB型 出身地/大阪府豊中市
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